公正性和独立性

员工致力于保证工作过程中的公正和保密，并保持最大程度的谨慎和客观性。他们坚信保持公正的必要性。即使处于法律规定的领域外，在没有约束力的情况下表现出改进潜能并非参考指标，而应被视作为积极考虑因素。只要不具备咨询地位，就可指出潜在的改进之处。咨询工作通过具有约束力的影响力来开展。认证机构的工作人员原则上不会向客户提供建议 。
如果客户要求，合格性评估可以提前在客户指定场所进行现场考察。这并非涵盖在法律规定的领域。这时，会进行合格性评估核查，任何偏差都要加以说明为潜在可改进的地方。客户负责选择实施方法。对于海恩斯坦来说，没有义务向客户提供改进的实施方法，仅给出评估以及对有可能作资料相互交流的持开放态度，不作出结论。
海恩斯坦评定机构及其员工不会作任何可能危及对独立判断及诚信性的活动。他们完全独立于可能影响结果的各方。对于经他们评估的市场物品，即使性质类似，亦需避免会直接参与其构造、生产、销售、装配、使用，运营或维修。此外，他们是公正的，其技术判断不会受到商业上、财务上或其他范畴上的不当影响。
充分排除了第三方或组织施加的任何影响。雇员的薪酬既不取决于进行的测试，也不取决于测试结果。中国的验货员是一个例外，他们只在特定地区活动，除了基本工资外，他们的工资取决于所进行的验货次数。
员工必须获得许可才能接受副业，仅在不影响独立性和诚信性的情况下才可以授予许可。通过承诺豁免技术负责人在认可区域内接受管理层的技术指引来保证其独立性。