极富特色的空乘制服生动地展现了各大航空公司的企业形象,成为了航空公司具有代表性的标志之一。而现如今,空乘制服已不再只是为了企业形象的宣传,越来越多的航空公司开始从员工实际需求出发,考量制服是否合身、舒适、对员工健康是否会带来威胁等。
达美航空公司、阿拉斯加航空公司和美国航空公司以员工健康和安全为出发点,推出了他们的新制服。
达美航空公司
美国威斯康辛州的服装制造商和零售商Lands' End的新年并不好过,数百名达美航空公司(Delta Air Lines)员工在2019年的然后一天将Lands' End告上了法庭。《芝加哥商业周刊》报道,这数百名原告的岗位包括了空乘、地勤、坡道和门禁人员、Sky Club员工以及维修技术人员。这些员工表示制服对自己的健康造成了不同程度的影响:头痛、荨麻疹、鼻子出血和脱发等,由于员工投诉的事件持续发酵,这些“问题制服”被迫召回。
达美航空员工制服 Image credit: DELTA
这已经不是达美航空员工一次将Lands' End告上法庭了,早在2019年5月,两名达美航空的空乘在纽约法庭以“制服引发了一系列健康问题”的理由将服装制造商告上了法庭。据称,这些制服经过了严格处理,具有弹力、抗皱、防污和防水功能,在达美航空公司已应用了2年之久,超过85,000名员工穿戴。
自“问题制服”召回以来,达美航空公司为其员工提供了一种新方案:推出符合STANDARD 100 by OEKO-TEX®标准的新制服,以消除不合格制服所带来的健康威胁。
STANDARD 100 by OEKO-TEX®标签
“为了回应我们的员工,我们已在过去的几个月里采取措施,以解决收到制服投诉的各类问题,包括提供替代制服、聘请面料专家以及进行全面的化学测试。”达美航空新制服计划负责人Ekrem Dimbiloglu在一份声明中表示,“这是一个重大的决定,我们站在员工这边,我们正在做出改变。”
阿拉斯加航空公司
2020年1月28日,阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)推出由设计师Luly Yang定制的新制服系列,该系列通过了国际生态纺织标准STANDARD 100 by OEKO-TEX®认证。 “在设计前、一次缝制前以及缝制一个纽扣之前,我们采取了措施,确保员工制服安全且质量挺好,这些已酝酿了多年。”阿拉斯加航空公司营销和旅客体验部门先进副总裁Sangita Woerner说道,“制作一款安全、时尚、高品质且对业务的各个方面都有益的制服是我们所期望的。”
STANDARD 100 by OEKO-TEX®确保服装在有害物质方面达到或超出全球安全标准。成品服装及其每个组成部分均经过认证,包括原料、线和染料。 自2018年仅此亮相以来,该系列经过175多名员工的在职穿戴测试,不断进行改进调整,使得制服符合要求。新制服于2020年初向员工推出。“STANDARD 100 by OEKO-TEX®认证是我们制服的仅此认证,”阿拉斯加航空公司乘务员协会执行理事会主席Jeff Peterson说道,“协会对OEKO-TEX®认证所带来的高标准高安全性感到非常高兴,穿戴制服的空乘人员也会因此而更自信。”为了达到这一标准,阿拉斯加航空公司与多伦多Unisync Group Limited合作,该公司是北美很大的制服供应商之一。阿拉斯加航空公司、设计师Yang和Unisync共同为新计划生产了定制的面料、纽扣和标志性配饰,确保这些服装提供挺好性能外,还要通过STANDARD 100 by OEKO-TEX®认证。
海恩斯坦美国办事处负责人Ben Mead表示:“阿拉斯加航空公司从一开始就与我们建立了牢固的合作伙伴关系,这是他们成功获得STANDARD 100 by OEKO-TEX®标签的关键,获得该认证非常困难,他们对安全少有的承诺一直坚定不移。”
美国航空公司
Image credit: American Airlines
美国航空公司(American Airlines)的新制服也通过了STANDARD 100 by OEKO-TEX®认证,其客机服务、机场勤务和先进客户服务的新制服于2020年仅此亮相。他们为制服所选择的每个供应商,面料、配件以及成衣前的其他辅料产品,皆通过STANDARD 100检测和认证。完成的制服由OEKO-TEX®实验室进行现场测试,以确保认证的各部件符合标准,并且在制造过程中不会引入危险化学品。